Fleur d'éden

Nous avons ?t? bien renseign?, chaleureusement accueillis et tr?s bien servi.
La d?coration de la salle est juste magnifique et les plats pr?par?s par leur chef ?taient succulents.
C'est une salle d?natoire que je recommande vivement.

J?ai assist? ? un ?v?nement dans votre salle. Si le d?ner ?tait bon, je tiens n?anmoins ? signaler un comportement qui a fortement terni l?exp?rience. Une des serveuses s?est montr?e particuli?rement impolie, parlant aux gens ? y compris ? moi ? avec un ton m?chant et hautain. Malgr? le fait que j?ai essay? d??viter tout contact, elle revenait sans cesse me parler avec arrogance, allant jusqu?? me suivre du regard tout au long de l??v?nement, comme si j??tais chez elle.
Ce comportement ne m?a pas d?rang?e seule : beaucoup de pr?sents l?ont aussi remarqu?. Elle donne une tr?s mauvaise image de votre ?tablissement, contrairement aux autres serveuses qui, elles, ?taient respectueuses et professionnelles.

Si vous consid?rez que cette personne
repr?sente votre salle, alors il est peut-?tre temps de revoir ce que vous souhaitez transmettre ? vos clients. Dommage, car le cadre est correct, mais cette attitude g?che tout.
Re:

Bonjour,

Votre r?ponse illustre parfaitement ce que j?ai voulu exprimer : un manque d??coute et de professionnalisme face aux remarques des clients. Au lieu de recevoir mon avis avec respect, vous avez choisi un ton moqueur et des insinuations personnelles injustifi?es.

J?ai simplement partag? un ressenti r?el, que plusieurs invit?s ont ?galement remarqu?. Plut?t que de prendre cela en consid?ration pour am?liorer votre service, vous avez pr?f?r? minimiser mes propos et me pr?senter de mani?re n?gative.

Ce genre de r?action ne refl?te pas l?image d?un lieu accueillant et respectueux envers ses clients. Merci n?anmoins d?avoir montr? votre position clairement ? cela aidera d'autres personnes ? faire leur choix en toute connaissance.

Cordialement.

Nous tenons ? remercier chaleureusement la responsable de la salle ainsi que l?ensemble du personnel pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur disponibilit? tout au long de notre r?ception de mariage. Tout ?tait parfaitement organis? : la salle ?tait magnifiquement pr?par?e, le service ?tait fluide et attentionn?, et chaque demande a ?t? prise en compte avec le sourire.

Votre implication a grandement contribu? ? la r?ussite de cette journ?e si sp?ciale pour nous.un grand merci .Famille du 29/06 bel.