Benberim Pâtisserie

Un endroit tr?s agr?able pour prendre un th? avec quelques g?teaux traditionnels. Service sympathique et professionnel. J?y retourne avec plaisir. Merci ? toute l??quipe du Benberim !

??J'ai achet? des bo?tes de g?teaux traditionnels, pour offrir, le jeune homme qui m'a servi ?tait au petit soin. Un autre jeune homme ?tait tr?s agr?able. On a eu des mini palmiers offerts qui ?taient d'ailleurs tr?s bons et tr?s beaux ,en forme de papillon ?. Je reviendrai ? condition de garder le m?me esprit de respect et de politesse.

? Mon avis sur la p?tisserie Ben Brim (Bir Khadem)

Je cherchais des g?teaux traditionnels alg?riens deux jours avant mon retour en France et je suis tomb?e par hasard sur cette boutique.

? Points positifs :
Les deux vendeuses sur place ?taient tr?s sympathiques, professionnelles et ? l??coute. Elles ont pris le temps de me conseiller et ont ?t? tr?s soigneuses dans la pr?paration de ma commande. Qu?Allah les pr?serve.

? Point n?gatif :
En revanche, un homme pr?sent dans le magasin (probablement le responsable) a eu un comportement tr?s d?sagr?able.

Il parlait fort et nous regardait de haut, comme si notre pr?sence le d?rangeait.

Il coupait la parole aux vendeuses.

Il m?a fait une remarque alors que c?est la vendeuse qui m?avait elle-m?me demand? de passer derri?re le comptoir.

? la caisse, il a donn? un signe pour augmenter les prix apr?s avoir compris que nous partions ? l??tranger, et il a jet? des cl?s ? la vendeuse pendant qu?elle faisait le calcul.

Ce comportement donnait vraiment l?impression qu?il voulait s?imposer comme ?le patron?, mais cela cr?e un malaise inutile et nuit ? l?image du magasin.

? Honn?tement, j?ai regrett? mon achat. J?aurais d? commander chez une d?butante sur Facebook, cela aurait ?t? plus agr?able et s?rement plus respectueux.

? Suggestions d?am?lioration :

?tre plus accueillant et respectueux avec les clients, surtout de la part du responsable.

Ajouter une ou deux petites tables avec des chaises pour permettre aux clients de go?ter les g?teaux sur place.

Proposer un caf? aux clients qui prennent une quantit? importante

Les prix sont assez ?lev?s pour le march? alg?rien, m?me si la qualit? est l?.

? Conclusion :
La boutique est propre, les g?teaux sont bons et les vendeuses sont adorables, mais l?ambiance serait bien meilleure si l?accueil ?tait plus professionnel et respectueux.
SARA